利害關係人
利害關係人溝通
光隆精密集團重視利害關係人之權益與意見，設立多種公開的溝通渠道，包括年度報告書、公司網站訊息及其他溝通管道，以確保資訊流通即時、透明且完整，藉由各部門及單位分工負責，以瞭解和回應利害關係人之期望與需求，並持續改善與提升溝通的依據，更能反映相關利害關係者對光隆精密集團的期待。2025年各利害關係人溝通情形已於2025年12月22日向董事會報告。
利害關係人主要關注主題與溝通管道：
| 利害關係者 | 主要關注主題 | 溝通管道與頻率 | 2024年度溝通情形 |
|---|---|---|---|
| 員工 | ◆職業健康安全 ◆勞資關係 |
1.部門會議 2.內部公告/電子郵件 3.同仁意見信箱/動員月會 4.每季職業安全衛生委員會及每月工安會議 5.每季職工福利委員會議 6.每季勞資會議 集團人力資源暨經管部 余聖芬副總經理 Email: wkg4581@wkgroup.com |
★公司除每月召開動員月會，亦搭配郵件方式傳達重大政策及教育宣導相關事宜。 ★2025年共召開4次勞資會議，包含員工餐廳及工作場所環境提升舒適度等事項。 ★2025年共召開4 次職業安全衛生管理會議，呈報上級主管核准後由委員會負責推動與執行及每月工安會議，確保員工工作環境安全即時改善。 ★2025年共召開3次職工福利會議，包含委員增選、年度結算及員工旅遊等事項。 |
| 股東 | ◆經濟績效 ◆公司治理 |
1.年度股東大會 2.公司發言人及服務窗口信箱 3.公司網頁 4.公開資訊觀測站 5.法人說明會 6.新聞稿/媒體宣傳 集團公共關係暨法務部 邱柏凱經理 Email: wkg4581@wkgroup.com |
★2025年召開1次股東大會 ★2025年重大訊息共33則 ★2025年7月17日受邀參加第一金證券(股)公司所舉辦之法人說明會 |
| 客戶 | ◆客戶隱私 ◆資訊安全與隱私保護 ◆顧客的健康與安全 |
1.電子郵件/電話會議 2.每年客戶滿意度調查 3.不定期客戶拜訪 4.客戶不定期稽核與訪談 5.客戶供應商大會 子公司業務窗口 光隆精工 許文山經理 Email: wkptmkt@wkgroup.com 福州精工 吳韓美經理 Email: sales@wkmfuzhou.com |
★滿意度調查整體滿意度為87.33% ★2025年度參加歐洲客戶在上海舉辦供應商大會、美洲及日本客戶每季線上生產業績大會。 ★2025年度拜訪日本、歐洲及美洲客戶 |
| 供應商(協力廠商) | ◆風險控管 ◆法令遵循 ◆職業安全衛生 |
1.供應商平台(公司網頁) 2.電子郵件/電話/傳真 3.每年供應商評鑑 子公司供應商窗口 光隆精工 林國雄協理 Email: wkptmkt@wkgroup.com 福州精工 黃茂源協理 Email: sales@wkmfuzhou.com |
★供應商稽核結果皆為合格供應商 |
| 政府機關 | ◆法令遵循 ◆勞資關係 |
1.公聽會/說明會 2.公(函)文往來 3.專案討論會議/座談會 4.網路公告 5.拜訪主管機關(來訪) 集團人力資源暨經管部 余聖芬副總經理 Email: wkg4581@wkgroup.com |
★參與證交所舉行之宣導會 ★台中市政府勞工局-勞動法令宣導會 |
公司已訂定禁止公司董事或員工等內部人利用市場上無法取得的資訊來獲利
本公司依據公司治理守則第10條《重視股東知的權利並防範內線交易》訂定『內部重大資訊處理及防範內線交易管理辦法』，明訂內線交易之禁止，規範包括(但不限於)董事不得於年度財務報告公告前三十日，和每季財務報告公告前十五日之封閉期間交易其股票。
落實情形
●本公司2025年度已於11月18日對現任董事、經理人及受僱人計145人次進行1 小時教育宣導，課程內容包含內部重大資訊範圍、保密作業。
●不定期轉發主管機關提供內線交易法規等相關簡報供董事經理人閱覽。
●本公司於每年宣導禁止內線交易之課程中提醒董事不得於年度財務報告公告前三十日，和每季財務報告公告前十五日之封閉期間交易其股票。
●本公司於各季財務報告公告前之封閉期間前以郵件通知各位董事，避免董事誤觸該規範。
| 財報通過項目 | 董事會預計召開時間 | MAIL通知時間 |
| 2024年度財務報告 | 2025/3/14 | 2025/2/10 |
| 2025年度第一季財務報告 | 2025/5/13 | 2025/4/22 |
| 2025年度第二季財務報告 | 2025/8/20 | 2025/7/8 |
| 2025年度第三季財務報告 | 2025/11/12 | 2025/10/13 |
利害關係人問卷網址
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdj-8jVTUoD2aTpSYgoQLpEneuvpA604s0-RswKO6RJ5-W_sQ/viewform
利害關係人聯絡方式
若您需要進一步洽詢或對投資人關係有任何建議，請透過以下方式與我們聯絡。
- 部門：公共關係暨法務部
- 電話： +04-2567-7958#8981
- Email: wkg4581@wkgroup.com
客戶權益
1. 本公司對於產品與服務之行銷及標示皆依相關法規及國際準則規定執行，訂有「客戶服務暨滿意度提升作業管制程序」及「客戶訴怨處理辦法」，如客訴產品及同類品為生產中或及即將出貨，須立即召開「緊急客訴處置會議」，一般件於每周品質會議進行檢討。
2. 本公司訂有個人資料保護管理辦法，透過內部稽核、危機預防及教育訓練，管理及保護客戶隱私，為客戶的資料把關。
3. 為確認客戶對本公司服務品質的滿意程度，本公司每年依產品品質、開發速度及品質、準時出貨率、不良抱怨處理速度、服務品質等指標進行滿意度調查。
申訴管道及申訴程序
客戶可直接向擔當業務人員訴願，或者與公司指定專責人員聯繫：
光隆精工 Email:wkptmkt@wkgroup.com
福州精工 Email:sales@wkmfuzhou.com